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title: MMR Research | Sensory Bot™
description: "由 MMR Research 打造的 Sensory Bot™：\n让自适应 AI 与感官科学相融合，揭示每款产品背后独特的“体验星座”。"
image: https://info.mmr-research.com/hubfs/Factsheet%20Mock-up-Weibo.png
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# 解码产品体验的感官语言
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## 全球首个能“听懂感官语言”的智能聊天机器人，真正洞察产品体验的本质
#### 一起了解它如何做到：
- 深入洞察真实体验 — Sensory Bot™ 由感官与定性研究专家共同训练，能即时捕捉消费者的真实感受与体验，并实现大规模应用。
- 超越传统研究方式 — 与普通聊天机器人或传统研究方法不同，它能深入挖掘感官、情感与行为的多维信息。
- 客户成功案例 — 了解 Haleon 如何借助 Sensory Bot™ 获取全新灵感，推动牙膏产品创新。
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## **从播客视角看 Sensory Bot™ 的诞生**
收听我们的播客节目，了解 Sensory Bot™ 背后的故事，为什么我们要打造它？它如何将 35 年的感官与定性研究经验，与 AI 的力量相结合？
## **让“产品星座”清晰可见**
Haleon 希望更深入地理解不同市场的消费者，
从而打造更具文化共鸣和竞争力的明星产品。
Sensory Bot™ 揭示了产品体验中那些被忽视的“隐藏时刻”，
连接了感官、情感与功能层面的体验，
帮助 Haleon 获取关键洞察，优化产品、包装与传播策略。
[阅读完整案例](https://info.mmr-research.com/hubfs/M_SE_SensoryBot2025/Haleon%20Case%20Study%20Sensory%20Bot%20-%20CN.pdf?hsLang=zh-cn)
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### 每个产品，都有属于自己的星座
### 发现你的“星座语言”！
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### 客户反馈
## “我们发现了许多以前从未注意到的产品体验细节。与主要竞争品牌的对比，让我们看到价值主张的核心要素是如何融入整体体验的。消费者使用的语言让我们更了解他们的文化价值观、期望，以及产品在他们生活中的角色。*”*
\- Haleon 全球消费者科学与产品体验负责人
### **Charting new stars in Sensory Science**
At SSP 2024, MMR Research showcased the capabilities of Sensory Bot™, a conversational AI trained in sensory science to capture and decode real-world product experiences with depth and precision. Through an in-home usage test on a leading salt and vinegar crisp brand, we compared insights gathered by Sensory Bot™ against those from a traditional online community.
By uncovering the intricate links between sensory cues, emotional responses, and functional benefits, Sensory Bot™ demonstrated how AI can transform product experience research, delivering human-level nuance at scale and bringing designers closer to the lived consumer moment.
*- Dr Ansie Collier, Global Innovation Director, MMR Research*
[Read now](https://info.mmr-research.com/hubfs/M_SE_SensoryBot2025/SSP%20Sensory%20Bot%20Poster.pdf?hsLang=zh-cn)
## **限量合作，诚邀具有远见的品牌伙伴**
我们正在邀请少量拥有前瞻思维、并认同“以感官驱动产品创新”理念的合作伙伴。立即预约一场探索交流，让您的产品以全新方式被“看见”与“感知”。
### **Sensory Bot™ 常见问题**
什么是 Sensory Bot™？
可以把 Sensory Bot™ 想象成一台望远镜，能让“产品体验的星座”变得清晰可见。
消费者在与产品互动时，会通过多重感官来感知，视觉、触觉、嗅觉、味觉与听觉。这些感官体验交织在一起，构成了一个复杂的互动网络，
融合了理性特征与情感和功能层面的意义。
过去，大多数研究方法往往只关注几个孤立的接触点，难以揭示完整的“产品星座”的真实形态。
Sensory Bot™ 提供了一个全新的视角，它能捕捉完整且连贯的产品体验，既能“拉远”看到全局，也能“放大”观察细节，帮助我们理解每个部分如何相互联结。
它能带来哪些好处？
Sensory Bot™ 让消费者在更自然、更贴近真实使用瞬间的情境下，分享他们的产品体验。这种交流方式更直观、更少干扰，也更贴近生活。
- **即时捕捉真实体验：**
在真实使用场景中捕捉深度与细节，
理解每个接触点的感官线索如何传递特定的情感与功能价值。
- **提供更精准的配方优化建议：**
比传统聊天机器人更细致地洞察产品的感官特征，为研发提供切实可行的改进方向，帮助产品实现更高水平的优化与创新。
- **打造更有共鸣的品牌语言：**
借助消费者真实的语言与感受，
帮助品牌塑造更具吸引力与感染力的沟通内容。
- **灵活适配多种研究需求：**
可单独使用，也能与其他研究方法结合，让感官洞察的获取更灵活、更高效。
什么时候该使用 Sensory Bot™？
Sensory Bot™ 的应用非常广泛，但在创新流程的**后期阶段**尤其有效，例如：
- **产品差异化与优势验证阶段：**
为研发和营销团队提供洞察，帮助产品在竞争中脱颖而出。找出让产品更具吸引力、情感共鸣和感官记忆点的关键因素，打造品牌独特的“感官识别蓝图”。
- **配方优化阶段**：
减少配方调整中的猜测风险。识别产品的“感官DNA”，明确哪些元素应保留或调整，以及潜在风险与连锁反应，帮助团队更快作出应对决策。
Sensory Bot™ 可以回答哪些关键问题？
Sensory Bot™ 能够帮助品牌和研发团队解决各种与产品体验相关的核心问题，例如：
- 哪些产品体验元素真正支撑了我们的核心价值主张？
- 如何确保产品体验在所有接触点上保持一致？
- 我们的产品在哪些方面未能满足消费者预期？
- 与主要竞争对手相比，我们的产品体验有哪些差距？
- 如何精准识别提升体验与实现产品优势的机会？
- 各接触点上的感官线索传递了哪些情感与功能信息？是否符合消费者期待？
- 产品的感官体验如何在情感与功能层面真正打动消费者？
- 当产品、包装、传播团队各自为战时，有没有一种方式能把它们有效整合起来？
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